top of page

Všeobecné obchodní podmínky 

OBCHODNÍ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ FOTOGRAFICKÝCH SLUŽEB

  1. Úvodní ustanovení

    1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s uzavřením Smlouvy o poskytnutí fotografických služeb mezi:

poskytovatelem: IČO: 19059884 Sídlo / Místo podnikání: U Náměstí 712, Dolní Břežany 25241 Zapsaným v živnostenském rejstříku vedeném u MÚ Černošice E-mail: fotografka@zdenkadokladalova.com Telefon: +420732288784 Web: www.zdenkadokladalova.com (dále jen „Fotograf“)

a

objednatelem: (dále jen „Klient“).

  1. Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy o poskytnutí fotografických služeb. Ustanovení odchylná od těchto individuálně sjednaná Fotografem a Klientem mají přednost před těmito Podmínkami.

  1. Vymezení pojmů

    1. Pro účely těchto Podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

  2. Klient: Fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s Fotografem Smlouvu. V případě, že Klientem je fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti, považuje se za spotřebitele.

  3. Smlouva: Smlouva o poskytnutí služeb a/nebo o zhotovení díla (fotografií) uzavřená mezi Fotografem a Klientem distančně prostřednictvím webových stránek, e-mailu nebo jiných prostředků komunikace na dálku.

  4. Služba: Činnost vykonávaná Fotografem pro Klienta, zejména samotné fotografování (proces pořízení snímků v dohodnutém čase a místě), konzultace a poradenství, jakož i případně vizážistické či stylingové služby, jsou-li sjednány. Rezervace termínu je považována za dílčí část Služby poskytovanou ihned po uzavření Smlouvy.

  5. Produkt: Hmotný nebo nehmotný výsledek činnosti Fotografa (autorské dílo) určený k předání Klientovi. Produkty se rozumí zejména Finální fotografie v elektronické podobě, tištěné fotografie, fotoknihy, obrazy či jiná média nesoucí digitální záznam Finálních fotografií.

  6. Balíček: Smluvně dohodnutý rozsah plnění zvolený Klientem z nabídky Fotografa. Balíček zpravidla tvoří kombinace Služby (doba focení) a Produktů (počet odevzdaných fotografií, tisk, dodání souvisejících výrobků).

  7. Ceník: Aktuální přehled cen Balíčků, jednotlivých Služeb a Produktů (včetně doplňkových, např. nadstandardní retuše), který je dostupný na webových stránkách Fotografa.

  8. Náhledy (Neretušované fotografie): Surové záběry ve formátu JPG v nízkém rozlišení, zpravidla opatřené vodoznakem Fotografa. Tyto náhledy slouží výhradně pro výběr záběrů k finální úpravě. Nejsou určeny k prezentaci, stahování, sdílení na sociálních sítích ani tisku a nejsou Produktem určeným k prodeji.

  9. Finální fotografie: Výsledné autorské dílo coby hlavní část Produktu – fotografie ve formátu JPG, které prošly procesem výběru, základních úprav (ořez, expozice, kontrast, barvy) a případné retuše dle Autorského stylu Fotografa.

  10. RAW formát: Datový soubor obsahující nezpracovaná data přímo ze snímače fotoaparátu (tzv. digitální negativ). Tento formát není Produktem a není určen pro běžné použití, Fotograf jej Klientovi neposkytuje a zůstává výhradním vlastnictvím Fotografa.

  11. Autorský styl: Specifický a jedinečný způsob, jakým Fotograf zachycuje realitu a následně upravuje fotografie (barevné tónování, světlo, kompozice). Klient bere na vědomí, že tento styl je neměnný a je součástí autorského vyjádření Fotografa (charakteristika díla).

  12. Rezervační poplatek: Finanční částka hrazená Klientem předem za závaznou rezervaci termínu focení a zahájení plnění Služby spočívající v blokaci tohoto termínu v kalendáři Fotografa a v administrativních a dalších úkonech souvisejících s přípravou na poskytování Služby dle uzavřené Smlouvy.

  1. Objednávka a uzavření Smlouvy

    1. Objednávka: Klient projevuje zájem o Balíček (resp. Služby a/nebo Produkty) prostřednictvím webového formuláře na stránkách Fotografa, e-mailu nebo zprávy na sociálních sítích.

    2. Uzavření Smlouvy: K výběru termínu a vytvoření objednávky dochází zpravidla prostřednictvím webového rozhraní (rezervačního kalendáře) na stránkách Fotografa. Klient bere na vědomí, že odeslání objednávky ani výběr termínu v kalendáři samy o sobě nezakládají vznik Smlouvy. Smluvní vztah vzniká až okamžikem, kdy Fotograf objednávku akceptuje a potvrdí (zpravidla zasláním potvrzovacího e-mailu).

    3. Souhlas s Podmínkami: Odesláním objednávky Klient stvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami, rozumí jim a bez výhrad s nimi souhlasí.

  2. Cena a platební podmínky

    1. Cena: Cena za vybraný Balíček, případně jednotlivé Služby a/nebo Produkty, se řídí Ceníkem platným v den odeslání objednávky, nedohodnou-li se strany jinak (dále jen „Sjednaná cena“).

    2. Rezervační poplatek: Pro závaznou rezervaci termínu Služby je Fotograf oprávněn požadovat úhradu Rezervačního poplatku ve výši 1.500 Kč ze Sjednané ceny. Termín je závazně rezervován až po připsání této částky na účet Fotografa. Pokud nebude Rezervační poplatek řádně a včas uhrazen, rezervace termínu se automaticky ruší bez nároku na jakoukoli náhradu.

    3. Doplatek Sjednané ceny: Zbývající část Sjednané ceny (vypočtená jako Sjednaná cena ponížená o již uhrazený Rezervační poplatek) je v případě Služby (fotografování) splatná nejpozději v den poskytnutí Služby, a to v hotovosti nebo okamžitou platbou na účet Fotografa pomocí QR kódu. V případě, že Klient neuhradí doplatek řádně a včas, není Fotograf povinen Službu (fotografování) poskytnout.

Cena za případné další Produkty objednané nad rámec původního Balíčku, resp. Služby (např. tisk, fotokniha, retuše navíc) je splatná převodem na účet před odesláním, předáním či jiným zpřístupněním Produktů. Fotograf si vyhrazuje právo nedodat Produkty, dokud není uhrazena celá Sjednaná cena.

  1. Zrušení termínu a storno podmínky

    1. Ze strany Klienta:

  2. Pokud Klient zruší termín Služby více než 48 hodin před sjednaným termínem poskytnutí Služby (focení), uhrazený Rezervační poplatek lze po dohodě převést na náhradní termín.

  3. Pokud Klient zruší termín Služby méně než 48 hodin před plánovaným focením nebo se na focení bez relevantní omluvy nedostaví, Rezervační poplatek se nevrací a slouží jako paušální úhrada za poskytnuté Služby (blokace termínu) a náhrada ušlého zisku.

  1. Ze strany Fotografa: Fotograf si vyhrazuje právo zrušit termín Služby z vážných důvodů (nemoc, úraz, technická porucha vybavení apod.). V takovém případě nabídne Klientovi náhradní termín. Pokud Klient s náhradním termínem nesouhlasí, bude mu vrácen Rezervační poplatek v plné výši.

  2. Vyšší moc a počasí: V případě poskytování Služby v exteriéru a nepříznivého počasí (déšť, silný vítr) se termín po dohodě přesouvá. O nevhodnosti počasí rozhoduje Fotograf. Mírná oblačnost není důvodem k přesunu termínu.

  1. Průběh poskytování Služby (focení)

    1. Dochvilnost: Klient je povinen dostavit se na místo poskytnutí Služby včas. Doba focení se o případné zpoždění Klienta neprodlužuje a končí v původně sjednaný čas.

    2. Spolupráce: Klient bere na vědomí, že kvalita a množství vzniklých fotografií závisí na spolupráci všech fotografovaných osob (včetně dětí a zvířat). Fotograf nenese odpovědnost za situaci, kdy se fotografovaná osoba odmítá fotit, pláče nebo nespolupracuje. Taková situace není důvodem k reklamaci Služby ani Produktu.

  2. Výběr, úprava a dodání fotografií

    1. Proces výběru: Fotograf zašle nebo Klientovi jinak zpřístupní Náhledy k výběru do 10 pracovních dnů od poskytnutí Služby (focení). Klient provede výběr fotografií k úpravě do 30 dnů od zpřístupnění Náhledů. Po uplynutí této lhůty si Fotograf vyhrazuje právo vybrat fotografie sám nebo smazat náhledy z úložiště.

    2. Dodací lhůta: Upravené Finální fotografie (Produkty) budou Klientovi dodány elektronicky (přes online úložiště) do 2 až 4 týdnů od okamžiku, kdy Klient zašle svůj finální výběr (nikoliv od data focení).

    3. Rozsah úprav:

V ceně Balíčku je zahrnuta základní úprava a základní retuš (odstranění dočasných vad pleti, jako je akné, modřiny, škrábance).

Pokročilé a nadstandardní retuše (zeštíhlování postavy, změna proporcí, úprava účesu, bělení zubů, výměna pozadí, odstraňování osob) nejsou součástí základní ceny a jsou možné pouze po dohodě a za příplatek dle časové náročnosti jako doplňková Služby (dle individuální dohody).

  1. RAW a neupravené fotografie se Klientovi neposkytují.

  2. Archivace: Fotograf archivuje odevzdané Finální fotografie po dobu 6 měsíců od jejich zpřístupnění Klientovi, není-li dohodnuto jinak. Po této době Fotograf neručí za jejich dostupnost. Klientovi je doporučeno data ihned po obdržení zálohovat na vlastní média.

  1. Autorská práva a licence

    1. Autorství: Fotografie jsou autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů. Výhradním autorem a nositelem osobnostních i majetkových práv k fotografiím je Fotograf.

    2. Licence pro Klienta: Fotograf poskytuje Klientovi licenci k užití Produktů (Finálních fotografií) pro osobní potřebu nekomerčního charakteru. Klient je oprávněn fotografie tisknout, prezentovat v domácnosti a sdílet na osobních profilech sociálních sítí. Bez předchozího písemného souhlasu Fotografa Klient nesmí fotografie dále upravovat (ořezy, aplikace filtrů na Instagramu/Facebooku, změna barevnosti), aby nedošlo k narušení integrity autorského díla.

    3. Komerční užití: Bez předchozího písemného souhlasu Fotografa a uzavření příslušné licenční smlouvy (Commercial Use) nesmí být Produkty použity pro komerční účely (zejm. propagace firmy, propagace a prodej produktů, webové stránky podnikatele, placená reklama).

  2. Odstoupení od smlouvy a reklamace

    1. Rezervace termínu: Klient bere na vědomí a odesláním objednávky souhlasí s tím, že rezervace termínu fotografování je samostatnou Službou, s jejímž plněním (blokace termínu v kalendáři Fotografa a související administrativní úkony) Fotograf započíná ihned po uzavření Smlouvy. Jelikož je tato služba v rozsahu Rezervačního poplatku splněna s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení, nemá Spotřebitel v souladu s § 1837 písm. a) OZ v tomto rozsahu právo od Smlouvy odstoupit.

    2. Finální fotografie: Dále dle § 1837 písm. d) OZ nemůže Spotřebitel odstoupit od Smlouvy o dodávce zboží (Produktů), které bylo vyrobeno či upraveno podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu (fotografie zhotovené na míru).

    3. Dárkové poukazy: Pouze v případě zakoupení dárkového poukazu online, který nebyl dosud využit (nedošlo k rezervaci termínu), má Spotřebitel právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Formulář pro odstoupení je přílohou těchto Podmínek.

    4. Reklamace:

Klient je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění (reklamaci) v případě, že dodané fotografie mají technické vady (např. poškozený soubor). Reklamaci je nutné uplatnit bezodkladně.

Reklamace se nevztahuje na nespokojenost s Autorským stylem Fotografa (pokud fotografie odpovídají stylu prezentovanému v portfoliu) ani na subjektivní nespokojenost s vlastním vzhledem fotografovaných osob.

  1. Závěrečná ustanovení

    1. Osobní údaje Klienta jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy. Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné v samostatném dokumentu na webu Fotografa.

    2. V případě spotřebitelského sporu je příslušným subjektem mimosoudního řešení Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

    3. V otázkách Podmínkami neupravených se použijí příslušná ustanovení právních předpisů České republiky, a to zejména občanský zákoník a autorský zákon, s vyloučením kolizních norem mezinárodního práva soukromého.

    4. Fotograf si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek. Pro konkrétní objednávku platí vždy znění Podmínek účinné v den odeslání objednávky.

    5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2026

bottom of page